A LUZA Group está a recrutar um/a HRIS Case Management Functional Manager para o Porto, em modelo híbrido, com presença no escritório 2 vezes por semana.
O cliente encontra-se a desenvolver um importante programa de transformação digital e crescimento, no qual a área de Recursos Humanos assume um papel central. Neste contexto, está a ser implementado um ecossistema global de HRIS em todos os países e para todos os colaboradores.
Esta função será responsável por desenhar, implementar e otimizar processos de Case Management dentro do ecossistema global de HRIS, garantindo operações de suporte de RH eficientes e de elevada qualidade.
Responsabilidades:
Liderar a vertente funcional de Case Management, assegurando o alinhamento com o modelo global de HRIS;
Definir, desenvolver e gerir o modelo Core de Case Management, em alinhamento com o roadmap global do projeto nas fases de build e run;
Desenhar e monitorizar KPI e dashboards relacionados com o desempenho de Case Management;
Identificar riscos, antecipar bloqueios e promover a respetiva resolução;
Liderar campanhas de teste e validação de dados e processos;
Colaborar com equipas técnicas na definição da arquitetura e dos fluxos de processos de Case Management;
Apoiar iniciativas de Change e Business Readiness, incluindo materiais de formação e comunicação;
Atuar como ponto único de contacto para stakeholders de negócio, equipas técnicas de integração e suporte HRIS;
Contribuir para o modelo de suporte HRIS, incluindo gestão de incidentes e reporting;
Realizar benchmarking e análise de mercado sobre boas práticas globais e locais.
Requisitos:
3 a 5 anos de experiência em projetos HRIS, idealmente em Payroll e/ou Core HR num ambiente global;
Experiência em projetos de implementação HRIS, em fases de build e/ou run, em consultoria ou contexto interno;
Licenciatura ou mestrado em Tecnologias de Informação, Recursos Humanos, Gestão, Finanças ou área similar;
Forte compreensão de processos de Case Management e suporte de RH;
Conhecimento sólido de modelos de organização de suporte e frameworks de KPI;
Capacidade para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas;
Conhecimentos de segurança de dados, gestão de acessos e RGPD em sistemas de RH;
Boas competências de gestão de projetos;
Fortes competências interpessoais e capacidade de influência em ambientes cross-functional;
Perfil orientado para o cliente, com elevada adaptabilidade e flexibilidade;
Fluência em inglês;
Conforto em ambientes internacionais e complexos.
Será valorizado:
Certificação em gestão de projetos, como PMP;
Experiência operacional anterior em Recursos Humanos, por exemplo em Talent & Performance.
Oferta:
Oportunidade de integrar um programa global de transformação de Recursos Humanos;
Exposição a stakeholders e projetos internacionais;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira.
