Procuras uma nova e entusiasmante oportunidade de carreira na área de Telecomunicações? Temos a posição ideal para ti em Castelo Branco!
Estamos a recrutar Assistentes de Backoffice Comercial para um dos mais prestigiados Operadores de Telecomunicações em Portugal.
Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Assegurar o tratamento de pedidos de âmbito não técnico com origem no cliente, através dos canais disponibilizados para o efeito;
Assegurar a análise e tratamento de pedidos de cliente relacionados com faturação;
Assegurar a análise e tratamento de pedidos decorrentes de processos de venda, instalação, alteração ou desativação;
Assegurar o tratamento de pedidos que envolvam a ativação e/ou desativação de P&S ou alteração de dados de Cliente;
Efetuar contactos de acompanhamento, garantindo que o Cliente se mantém informado acerca do seu processo;
Comunicar a resposta ao Cliente através dos canais disponibilizados.
Habilitações Literárias: 12º Ano.
Experiência em Backoffice e/ou atendimento ao cliente e/ou área das Telecomunicações (preferencial).
Excelente capacidade de comunicação e fluência verbal.
Empatia e gosto pelo contacto com o público.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e sentido de responsabilidade.
Formação remunerada de 15 Junho a 10 Julho das 9h às 18h
Contrato de trabalho a termo incerto a partir 13 Julho
Horário: 12h-21h, com folgas rotativas
Vencimento Base: 920€
Subsídio de Alimentação: 6€/dia
Prémio: 50€ assiduidade + até 300€ variáveis (satisfação do cliente, TMT e não conformidades)
Benefícios Adicionais: Seguro de Saúde
Possibilidade de modelo híbrido ao fim de 6 meses de antiguidade.
Avenida Brasil, Pavilhão Multiusos Carapalha, 6000-079 Castelo Branco
Não percas esta oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e de fazer parte do sucesso de um líder de mercado.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
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