Backoffice/Administrativo(a)

Detalhes da oferta

Função

Gerir as operações diárias de back office, garantindo a qualidade e o rigor das tarefas executadas;

Assegurar a gestão documental e a introdução de dados, de acordo com os procedimentos definidos;

Coordenar com parceiros externos, garantindo o cumprimento dos prazos e dos padrões de qualidade;

Monitorizar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria dos processos;

Responder a pedidos e questões dos clientes de forma célere e profissional, assegurando um elevado nível de satisfação;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apresentando sugestões com base nas necessidades dos clientes.

Requisitos

Experiência anterior em funções de back office e/ou apoio ao cliente;

Experiência na gestão e coordenação de projetos (preferencial);

Bons conhecimentos de Microsoft Office;

Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;

Capacidade de organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;

Facilidade em trabalhar de forma autónoma e em equipa;

Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho administrativo.

Benefícios:

Localização do trabalho: Presencial