Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.
Responsável por liderar e gerir uma equipa de agentes, garantindo o foco comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, assegurando a segurança e a manutenção das instalações.
Supervisionar os processos de cobrança e controlo de tarifas, garantindo a exatidão e transparência das transações.
Assegurar o correto funcionamento dos sistemas operacionais do parque.
Controlar e regular o tráfego para manter um fluxo organizado e seguro.
Gerir a recolha e validação de tickets, bem como a cobrança de serviços comerciais e produtos.
Realizar o controlo de caixa e de equipamentos automáticos de pagamento, incluindo fechos de caixa, reconciliações, entrega, custódia e depósito das receitas.
Supervisionar o bom estado de conservação de todas as instalações.
Garantir a manutenção e limpeza do parque, assegurando condições ótimas e ausência de riscos.
Coordenar com fornecedores externos a manutenção regular de equipamentos, iluminação e sistemas de segurança.
Assegurar o cumprimento das políticas de segurança e prevenção de riscos laborais.
Liderar a equipa de agentes de estacionamento, promovendo o seu correto desempenho, desenvolvimento e crescimento profissional.
Elaborar os horários de trabalho (escala), garantindo a adequada cobertura dos turnos para assegurar um excelente serviço.
Formar e capacitar a equipa em procedimentos operacionais, normas de segurança e atendimento ao cliente.
Responsável pela gestão da conta de exploração (P&L) dos parques sob a sua responsabilidade.
Manter registos rigorosos das transações, recibos e movimentos de viaturas.
Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de gestão.
Utilizar eficazmente os sistemas informáticos e ferramentas de gestão para assegurar o controlo e a administração eficiente do parque.
Competências comerciais
Orientação para o cliente
Capacidade de negociação
Gestão de equipas
Liderança
Capacidade analítica
Tomada de decisão
Trabalho em equipa
Conhecimentos básicos de Segurança da Informação (Políticas, Normas e Segurança)
Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.
