Procuramos um(a) Chefe de Receção para integrar a equipa de um hotel de 4 estrelas em Mira. Procuramos um profissional com forte capacidade de liderança, orientação para o cliente e experiência em hotelaria, capaz de assegurar um serviço de excelência e coordenar eficazmente a equipa de receção.
Principais responsabilidades
- Coordenar, supervisionar e motivar a equipa de receção.
- Garantir um atendimento de elevada qualidade durante todas as fases da estadia do hóspede.
- Organizar os turnos e assegurar o correto funcionamento da receção.
- Efetuar e supervisionar processos de check-in, check-out e faturação.
- Gerir reservas, reclamações e pedidos especiais com profissionalismo.
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e dos padrões de qualidade do hotel.
- Colaborar com os restantes departamentos para garantir uma excelente experiência ao cliente.
- Elaborar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho.
Perfil pretendido
- Experiência mínima de 2 anos em funções de Chefia de Receção ou função semelhante em hotelaria.
- Formação em Turismo, Hotelaria ou área equivalente (preferencial).
- Excelentes capacidades de liderança, organização e comunicação.
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
- Domínio de português e inglês (obrigatório); valorizam-se outros idiomas.
- Conhecimentos de softwares de gestão hoteleira (PMS).
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados.
Oferecemos
- Integração numa unidade hoteleira de 4 estrelas.
- Contrato de trabalho.
- Remuneração compatível com a experiência e qualificações.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Como candidatar-se
Se considera ter o perfil indicado e pretende integrar uma equipa focada na excelência do serviço, envie a sua candidatura com CV atualizado e indicação da disponibilidade para iniciar funções. Poderá enviar o CV, também, para o e-mail [email protected]
Apenas os candidatos selecionados para entrevista serão contactados.
Pagamento: De 1 300,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
