Estamos à procura de um(a) profissional de Apoio ao Cliente para juntar-se à nossa equipa. Se é entusiasta do contacto com o cliente e pretende contribuir de forma diferenciadora, esta oportunidade poderá ser ideal para si.
FUNÇÃO:
Assegurar um atendimento célere e eficaz aos pedidos dos clientes através de telefone, email ou chat;
Gerir de forma preventiva questões e reclamações, procurando identificar soluções adequadas;
Trabalhar em articulação com as equipas internas para assegurar que os clientes recebem informações corretas e relevantes.
QUALIFICAÇÕES:
Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas similares (CRM);
Excelentes competências de comunicação oral e redação;
Capacidade para identificar e solucionar problemas de forma rápida e eficiente;
Espírito de iniciativa e capacidade de coordenação;
Conhecimentos de idiomas adicionais serão considerados uma mais-valia.
OFERTA:
Ambiente de trabalho jovem, colaborativo e em constante evolução;
Oportunidade de desenvolvimento profissional e de gerar valor acrescentado na organização;
Pacote de benefícios para colaboradores, incluindo descontos, seguro de saúde, ginásio e outras regalias;
Regime presencial em Cacém – Sintra, com opção de desempenhar funções em teletrabalho durante o fim de semana.
Horário:
Das 9h às 18h de Sábado a Quarta;
Domingo das 8h às 17h;
(Folga à Quinta e Sexta-feira).
A Zumub está comprometida com a promoção da igualdade de oportunidades e estimula a candidatura de todas as pessoas aptas, independentemente do género, idade, deficiência, orientação sexual, raça, religião ou crença.
Pagamento: 955,87€ - 1 340,09€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
