A Bed and Sun é uma empresa de gestão de alojamento local, com escritórios em Vilamoura, que opera desde 2015, nas zonas de Quarteira, Vilamoura, Vila Sol e Vale do Lobo. Estamos neste momento à procura de um Rececionista de Alojamento Local (Front Office) para integrar a nossa equipa.
Cargo: Rececionista de Alojamento Local (Front Office)
Funções principais:
- Realizar e coordenar com as restantes equipas as operações diárias acolhimento aos hóspedes (check-in/check-out);
- Garantir os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
- Comunicação de hospedes estrangeiros ao SEF;
- Gestão de reservas e comunicação com os hóspedes;
- Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante a estadia;
- Gestão de pedidos especiais;
- Gestão de cauções e conflitos;
- Gestão de transferes;
- Controlo de chaves, livros de informação e outros;
- Inspeções pré check-in e pós check-out;
- Realizar late check-ins.
Requisitos:
- Experiência comprovada em função semelhante;
- Conhecimento profundo de atendimento ao cliente e sistemas de gestão de reservas com Channel Manager;
- Formação em Turismo, Gestão, Gestão Hoteleira, Recursos Humanos ou semelhante (Diferenciatório);
- Domínio da língua inglesa (Compreensão, Conversação e Escrita);
- Boa capacidade de organização;
- Capacidade de análise/resolução de problemas e apresentação de soluções;
- Espírito de equipa e comunicação assertiva;
- Carta de condução e transporte próprio;
- Bom sentido de responsabilidade.
Condições:
- Disponibilidade imediata;
- 2 folgas semanais consecutivas;
- Disponibilidade para trabalhar fins de semana;
- Flexibilidade de horários.
Enviar CV para: [email protected]
Tipo de oferta: Integral/Full-time
