O Praia do Canal Nature Retreat, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada no coração do Parque Natural do Sudoeste Alentejano e Costa Vicentina, procura reforçar a sua equipa com um(a) Guest Relations.
Se é apaixonado(a) pela hospitalidade, gosta de proporcionar um serviço personalizado e acredita que a excelência está nos pequenos detalhes, esta oportunidade é para si.
Principais responsabilidades
- Receber e acompanhar os hóspedes, assegurando um serviço personalizado e de excelência;
- Antecipar necessidades e garantir uma experiência memorável durante toda a estadia;
- Gerir pedidos especiais, sugestões e reclamações de forma eficaz e profissional;
- Acompanhar hóspedes VIP e promover a sua fidelização através de um atendimento próximo e diferenciado;
- Trabalhar em estreita colaboração com os diferentes departamentos para assegurar elevados padrões de qualidade;
- Contribuir para uma experiência de hospitalidade alinhada com os valores e os padrões de um hotel de 5 estrelas.
Requisitos
- Experiência em funções de Guest Relations, Receção ou Atendimento ao Cliente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Forte orientação para o cliente e para a excelência no serviço;
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
- Fluência em português e inglês (obrigatório);
- O conhecimento de outras línguas será valorizado;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos:
- Possibilidade de alojamento;
- Subsídio de alimentação em cartão;
- Seguro de saúde;
- Estacionamento gratuito;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Integração numa unidade hoteleira de referência e numa equipa dinâmica e orientada para a excelência.
Se procura um novo desafio na hotelaria de luxo e pretende integrar um projeto onde a qualidade do serviço faz a diferença, envie-nos a sua candidatura acompanhada do seu Curriculum Vitae.
Pagamento: 1 200,00€ - 1 500,00€ por mês
Benefícios:
- Auxílio Moradia
- Cartão/Ticket refeição
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa
Localização do trabalho: Presencial
