Estamos à procura de um/a Operador/a de Apoio ao Cliente Telefónico para integrar a nossa equipa!
Gostas da área de suporte ao cliente e procuras uma oportunidade para desenvolver o teu talento numa empresa onde podes aprender, crescer e fazer a diferença?
No El Corte Inglés acreditamos nas pessoas, no trabalho em equipa e na excelência do serviço. Procuramos profissionais motivados para integrar um ambiente dinâmico, próximo e orientado para a evolução contínua.
O que vais fazer
- Esclarecimento de dúvidas e gestão de reclamações;
- Atendimento telefónico personalizado e acompanhamento ao cliente;
- Gestão de encomendas e suporte pós-venda;
- Gestão de informações em diferentes plataformas;
- Praticar um serviço de excelência e fidelização;
- Contribuir para uma experiência de compra diferenciadora.
O que procuramos em ti
- Disponibilidade para horários e folgas rotativas;
- Orientação para o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Espírito de equipa;
- Sentido de responsabilidade e compromisso;
- Proatividade e dinamismo.
Será valorizado
- Experiência anterior em funções semelhantes;
- Conhecimentos específicos da área;
- Gosto pelo contacto com o público;
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos.
O que temos para te oferecer
- Formação inicial e contínua adaptada à função;
- Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
- Integração numa equipa experiente e colaborativa;
- Ambiente de trabalho inclusivo e motivador;
- Conjunto alargado de benefícios para colaboradores.
✨ Benefícios
- 3 dias adicionais de férias, mediante critérios internos;
- Meio-dia de dispensa no aniversário do/a colaborador/a ou dos/as filhos/as até aos 18 anos;
- Medidas de apoio à parentalidade;
- Centro Médico próprio e disponível para as nossas pessoas;
- Benefícios de apoio à educação (protocolos com Instituições, medidas de apoio ao estudo dos/as trabalhadores/as, bolsas de estudo para filhos/as da Fundação César Rodriguez e Ramón Areces, bolsas de mérito para filhos/as, concursos internos, entre outros);
- Descontos para colaboradores/as;
- Dia extra para ações de voluntariado;
- Programa de apoio a colaboradores/as cujos filhos/as tenham um grau de incapacidade igual ou superior a 60%;
- Protocolos e vantagens com várias entidades parceiras.
Queres fazer parte desta equipa?
Se procuras um novo desafio e acreditas que o teu talento pode fazer a diferença, queremos conhecer-te.
Candidata-te e junta-te a nós!
O nosso trabalho. Uma paixão partilhada.
Para completares a tua candidatura acede ao nosso Portal de Emprego através do link: https://empleo.elcorteingles.es/ep/
Localização do trabalho: Presencial
