Se acredita que a verdadeira excelência está na capacidade de cuidar de cada detalhe, antecipar necessidades e fazer a diferença em cada interação, queremos conhecê-lo.
No Vila Vita Parc, acreditamos que uma experiência memorável começa muito antes de um hóspede chegar ao seu quarto...
Como Rececionista, será uma presença fundamental ao longo de toda a jornada do hóspede, desde o primeiro contacto até à partida. Procuramos alguém capaz de combinar excelência operacional com uma hospitalidade genuína, antecipando necessidades, reconhecendo preferências e garantindo que cada detalhe é cuidado.
Principais Responsabilidades
- Receber e acompanhar os hóspedes durante toda a sua estadia
- Preparar e realizar check-ins e check-outs
- Antecipar necessidades e personalizar o serviço
- Gerir pedidos, reservas e situações de recuperação de serviço
- Coordenar com as diferentes equipas do resort
- Partilhar recomendações e promover as experiências Vila Vita
- Assegurar os standards Forbes Travel Guide e LQA
- Garantir o rigor das operações de Front Office
Procuramos
- Experiência em Receção, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas
- Fluência em Português e Inglês
- Conhecimentos de OPERA PMS (preferencial)
- Experiência com standards Forbes e LQA (preferencial)
- Excelente comunicação e orientação para o hóspede
- Atenção ao detalhe e capacidade de antecipar necessidades
- Proatividade e autonomia
- Capacidade de resolução de problemas
- Espírito de equipa e postura profissional
Benefícios
- Benefícios exclusivos Vila Vita e acordos com parceiros
- Médico interno, seguro de saúde após o período experimental e acesso a consultas de psicologia
- Três refeições diárias e transporte gratuito em trajetos definidos
- Formação contínua nos standards Leading Hotels of the World, Forbes e LQA
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e atividades de team building
- Lavandaria de uniforme
- Celebração de momentos especiais, incluindo oferta de aniversário, voucher de casamento e voucher de nascimento
- Salário mensal bruto e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato
Pessoas excecionais criam experiências memoráveis.
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