O Float In é um conceito único de spa, reconhecido pela excelência dos seus serviços e pelo ambiente de bem-estar que proporciona. Conta com uma equipa dedicada que assegura, desde o primeiro contacto, uma experiência premium para cada cliente.
Seguindo a nossa lógica de crescimento, pretendemos reforçar a nossa equipa com um(a) Técnico(a) de Reservas e Customer Care para liderar o respetivo departamento da empresa.
Funções principais:
- Desenvolver os protocolos de Customer Care da empresa;
- Desempenhar todas as funções relacionadas com o agendamento de reservas dos clientes, bem como esclarecer todas as dúvidas necessárias, por telefone, e-mail ou outros meios;
- Coordenar com as receções das unidades para garantir a organização e a fluidez da agenda;
- Resolver imprevistos e reagendamentos, garantindo sempre a satisfação do cliente;
- Fazer uma revisão ativa dos calendários de agendamento dos diferentes spas da empresa.
Requisitos:
- Experiência em reservas, call center ou atendimento ao cliente (preferencial);
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
- Agilidade na utilização de ferramentas informáticas;
- Fluência em inglês (outras línguas serão valorizadas);
- Sentido de responsabilidade, assiduidade e pontualidade;
- Perfil comercial e orientado para objetivos;
- Disponibilidade de horário.
Oferecemos:
- Formação inicial e contínua;
- Integração numa equipa profissional e num ambiente de trabalho premium;
- Benefícios em serviços do Float In Spa;
- Possibilidade de progressão de carreira na empresa.
Se sente que esta oportunidade é para si, envie a sua candidatura para [email protected], com o assunto: "Técnico(a) de Reservas e Customer Care Float In".
Pagamento: 1 000,00€ - 1 400,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Subsídio de transporte
Localização do trabalho: Presencial
