Operador(a) de Reservas - Grupos
Procuramos uma pessoa metódica, responsável e apaixonada por viagens para integrar a equipa de operações da TopElite Turismo. O dia-a-dia passa por dar vida a viagens de grupo — desde o primeiro pedido até ao último quilómetro.
01 O que vais fazer?
Serás responsável pela contratação e coordenação dos serviços terrestres das nossas viagens de grupo.
— Contratação de fornecedores: hotéis, restaurantes, autocarros, guias e serviços complementares para grupos.
— Negociação: tarifas, condições, alocação de quartos, refeições e cláusulas contratuais.
— Gestão de reservas: emissão, alterações, cancelamentos e confirmações.
— Coordenação logística: articulação entre o comercial, a tesouraria e os parceiros locais.
— Controlo documental: rooming lists, vouchers, contratos e listagens de passageiros.
— Acompanhamento operacional: resolução de imprevistos durante a operação dos grupos.
02 Quem procuramos?
— O QUE MAIS NOS IMPORTA
Sentido de responsabilidade. Acima de tudo. Um grupo confia-nos as férias; nós confiamos-te a operação.
Para além disso, valorizamos:
— Licenciatura em Turismo ou área diretamente relacionada.
— GDS Amadeus — é um plus significativo (não eliminatório).
— Domínio de ferramentas informáticas e à-vontade para aprender sistemas internos.
— Espanhol fluente, escrito e falado. Inglês e/ou francês são uma vantagem clara.
— Dedicação, capacidade de negociação e atenção ao detalhe.
— Resistência ao stress e capacidade de gerir vários processos em paralelo.
— Espírito de equipa e boa disposição.
— Disponibilidade ocasional fora do horário, em fases críticas de operação.
— Preferencialmente a residir em Viana do Castelo ou concelhos limítrofes.
03 O que oferecemos?
— Integração numa equipa estável, experiente e com cultura de respeito.
— Contrato de trabalho com remuneração acima da média do sector.
— Formação contínua — interna e em ferramentas do sector (Amadeus, sistemas de gestão).
— Ambiente de trabalho onde o profissionalismo se cruza com o gosto genuíno por viajar.
04 Como candidatar-se?
Envia-nos o teu CV atualizado, acompanhado de uma breve carta de apresentação a contar quem és e porque é que faz sentido para ti integrares a TopElite.
Localização do trabalho: Presencial
