Junte-se à família Vila Vita pronto para criar experiências exclusivas e garantir a excelência operacional num dos ambientes mais sofisticados da hotelaria de luxo?
Como Masterpiece Villas Assistant, terá um papel fundamental no suporte à operação diária das Villas e do Departamento de Housekeeping, assegurando a fluidez dos processos, a coordenação entre departamentos e a execução consistente dos mais elevados padrões de serviço. Será um elemento-chave na criação de experiências personalizadas e memoráveis para os nossos hóspedes.
Principais Responsabilidades:
- Apoiar a operação diária das Villas (setup, housekeeping, amenities, F&B básico);
- Garantir standards Forbes e LQA;
- Acompanhar execução dos serviços operacionais (coordenar com Housekeeping, F&B, Manutenção, Jardins, Piscinas, SPA e Segurança);
- Apoiar distribuição diária de tarefas;
- Gerir pedidos e preferências dos hóspedes;
- Assegurar articulação interdepartamental eficiente;
- Resolver incidências com foco na excelência.
Perfil / Requisitos:
- Experiência em hotelaria de luxo (Housekeeping; Private Assistant; Buttler; Yacht Stewardess; other guest facing positions)
- Experiência operacional com hóspedes exigentes;
- Formação em Turismo ou Hotelaria;
- Português fluente obrigatório;
- Inglês fluente nível profissional;
- Conhecimentos intermédios de MS Office;
- Familiaridade com PMS hoteleiros;
- Forte orientação para o cliente;
- Elevada atenção ao detalhe.
Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:
- Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
- Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
- Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
- Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
- Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
- Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
- Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.
People are our passion!
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