Estamos a recrutar um Recepcionista de Hostel para integrar nossa equipe no Fantasy Hostel Porto. Procuramos uma pessoa responsável, dinâmica e com forte orientação para o cliente, capaz de proporcionar uma excelente experiência aos nossos hóspedes.
Funções principais:
- Atendimento e acolhimento de hóspedes (check-in e check-out)
- Gestão de reservas e apoio administrativo
- Prestar informações turísticas e apoio geral aos hóspedes
- Garantir um ambiente acolhedor e profissional
- Resolução de situações e apoio na gestão de reclamações
Requisitos obrigatórios:
- Fluência em Português e Inglês
- Experiência em atendimento ao cliente
- Experiência em recepção de Hotel/Hostel
- Bons conhecimentos de informática na ótica do usuário
- Pontualidade e assiduidade
- Boa capacidade de comunicação
Fatores preferenciais:
- Conhecimento de sistemas hosteleiros / sistemas de gestão de reservas
- Conhecimento de outras línguas
- Pessoa empática, paciente e resiliente ao stress
- Capacidade de lidar com pessoas de diferentes culturas e perfis
- Espírito de equipa e atitude positiva
Oferecemos:
- Integração em uma equipe jovem e multicultural
- Ambiente de trabalho dinâmico
- Condições a definir de acordo com a experiência demonstrada
*Enviar CV com foto atualizada* *Só aceitamos CVs com foto*
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Experiência:
- reception: 1 ano (Obrigatório)
Idioma:
Localização do trabalho: Presencial
