Job description
INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR, INTEGRADA NUMA UNIVERSIDADE PÚBLICA PORTUGUESA, PROCURA:
TÉCNICO SUPERIOR (M/F) – Admissions Advisor
DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES
- Comunicar com candidatos e potenciais candidatos por email, telefone e presencialmente, compreendendo e interpretando as suas necessidades.
- Prestar esclarecimentos detalhados e personalizados sobre a oferta formativa, requisitos e procedimentos de candidatura e de matrícula.
- Apoiar candidatos internacionais nos processos relacionados com documentação de candidatura e solicitação de visto.
- Responder de forma clara e atempada aos pedidos de informação, assegurando a precisão e adequação das respostas.
- Analisar, registar e tratar dificuldades reportadas por candidatos, assegurando o acompanhamento adequado e a atualização da informação nos sistemas institucionais (SIGES e Portal de Candidaturas).
- Realizar o follow-up com candidatos ao longo das diversas fases do processo, enviando reminders de pagamentos e documentação, dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaborar no planeamento e apoio à organização de sessões informativas, sessões de boas-vindas e eventos de promoção dos cursos;
- Apoiar todas as atividades desenvolvidas no âmbito do departamento, contribuindo para o bom funcionamento e para o cumprimento dos seus objetivos.
REQUISITOS
- Formação superior;
- Bons conhecimentos de informática, na ótica do utilizador (Microsoft Office);
- Excelentes conhecimentos de inglês (oral e escrito);
- Espírito dinâmico e capacidade de iniciativa;
- Facilidade de comunicação;
- Trabalho de equipa e cooperação;
- Sentido de responsabilidade e compromisso com o serviço;
- Flexibilidade e capacidade de adaptação;
- Planeamento, organização e gestão de prioridade.
Tipo de oferta: Efetivo/CLT
Pagamento: 1 499,00€ - 1 700,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
