O/a colaborador/a irá efetuar a gestão de reservas de unidades de Alojamento Local e Alojamento Turístico. Irá assegurar a coordenação de funções de housekeeping, assegurando o cumprimento dos standards. Irá realizar a gestão e organização inerentes à função de Agente de Reservas e Recepcionista.
Requisitos:
- Habilitações académicas ao nível do Ensino Superior em Gestão Hotelaria, Turismo ou área relevante para a função (Fator Preferencial);
- Experiência prévia no setor hoteleiro (Fator Preferencial);
- Boa dicção e capacidade de comunicação e negociação;
- Apetência comercial e orientação para resultados;
- Domínio falado e escrito de Português e Inglês (Fator Eliminatório).
- Outras línguas serão valorizadas;
- Conhecimentos do PMS HOST (Fator Preferencial);
- Capacidade de trabalho sob pressão e resistência ao stress;
- Bom relacionamento interpessoal e de equipa;
- Disponibilidade para trabalhar aos fins-de-semana e feriados;
- Conhecimento de informática na ótica do utilizador (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
- Atitude de orientação para o cliente;
- Flexível, proactivo/a, com espírito de iniciativa e equipa;
- Ter a situação de residência regularizada (incluindo NISS) (Obrigatório);
Principais Responsabilidades são:
- Fornecer informação aos hóspedes sobre as unidades hoteleiras do grupo;
- Venda do produto/serviço adaptado às necessidades do hóspede;
- Retificação diária das listagens de reservas e validação das mesmas;
- Funções administrativas inerentes à posição;
- Atendimento telefónico ao cliente;
- Tratamento de emails;
- Gestão de Reservas;
- Promover Upselling.
Local:
Treino: Lisboa (Bairro Alto)
Função: Setúbal 1 pessoa (Santa Maria) - Presencial
Horário:
- Das 9h às 18h (rotativo)
- Das 15h às 24h (rotativo)
- 2 folgas semanais
OFERECEMOS:
- Contrato de Trabalho
- Vencimento compatível com a função
- Formação inicial e contínua
Aos interessados por favor enviar o CV atual com fotografia atualizada. Deverão também anexar carta de motivação/apresentação.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: 1 140,00€ - 1 200,00€ por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Sabe falar e escrever Português fluente?
- Sabe falar e escrever Inglês fluente?
Experiência:
- Função Similar: 1 ano (Preferencial)
