A EDIGMA é uma empresa portuguesa de tecnologia, líder no desenvolvimento de experiências interativas e projetos de Digital Signage, bem como, desenvolvimento de hardware, software e sistemas interativos, com sede em Braga. Com mais de 16 anos de experiência, desenvolvemos projetos de referência nas áreas do retalho, corporativo, turismo, cultura, ativação de marca e eventos, para o setor público e privado.
Procuramos um Técnico de Suporte e Instalações com experiência e capacidade para:
- Instalar hardware e software, configurar, manter e reparar equipamentos informáticos
- Instalar projetos em clientes
- Elaborar documentação e relatórios
- Prestar suporte a clientes por telefone, e-mail e presencialmente, efetuando o registo histórico das interações e atualizações na plataforma de gestão de tickets, de acordo com os procedimentos em vigor
- Acompanhar e gerir pedidos via plataforma de tickets
- Identificar melhorias em procedimentos e aplicações
- Cumprir as normas do sistema de gestão da qualidade
- Formação académica em Tecnologias de Informação ou áreas relacionadas
- Experiência em atendimento e suporte técnico a clientes
- Bons conhecimentos de hardware e software
- Capacidade para manusear ferramentas e equipamentos com segurança e eficácia
- Fluência em inglês (fator valorizado)
- Carta de condução válida
- Disponibilidade para deslocações nacionais e internacionais
- Regime de trabalho presencial na nossa sede em Braga, Portugal
- Pacote de remuneração e benefícios competitivo, ajustado à experiência demonstrada
- Oportunidade de crescimento profissional numa equipa exigente e numa indústria em constante evolução
- Integração numa equipa experiente, numa empresa sólida, com excelente ambiente de trabalho
- Plano de Seguro de Saúde
- Carregamento gratuito de carros elétricos nas instalações da empresa
- Dia de aniversário como folga extra - porque celebrar é importante!
