Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente responsável por prestar suporte e assistência de alta qualidade aos clientes, através de telefone, e-mail ou chat. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!
O nosso Cliente é uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.
O que irás fazer
- Apoio ao Cliente via telefone, e-mail ou chat, respondendo a questões e preocupações dos clientes relativamente ao serviço;
- Ao representar uma marca de renome, garantir a máxima satisfação do cliente;
- Trabalhar para atingir os objetivos definidos pelo cliente e internamente;
- Esclarecer dúvidas e gerir reclamações de forma cordial.
O que irás precisar
- Experiência no Apoio ao Cliente (preferencial);
- Ensino secundário completo;
- Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
- Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
- Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
- Destreza em controlar e orientar a direção da chamada com os clientes;
- Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes;
- Conhecimentos básicos a nível informático.
Benefícios
- Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
- Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
- Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
- Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
- Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.
#PT-LC
Tipo de oferta: Full-time
Localização do trabalho: Presencial
