Procuramos um(a) estagiário(a) com formação em hotelaria, turismo ou gestão imobiliária para integrar a nossa equipa de Reservas.
Durante este estágio de dois meses, terá contacto direto com operações e processos de reservas, adquirindo conhecimentos sobre as melhores práticas na hospitalidade de alto padrão.
Principais funções:
Apoiar a gestão de pedidos de reserva (email, WhatsApp, plataformas de booking)
Apoiar na preparação de sugestões de propriedades adaptadas às preferências dos clientes
Acompanhar pedidos em curso e apoiar o processo de conversão
Apoiar a criação e atualização de reservas no PMS (Avantio)
Apoiar a preparação de confirmações de reserva e comunicações pré-chegada
Manter calendários e sistemas internos de controlo atualizados
Apoiar a comunicação com hóspedes antes da chegada
Manter dados organizados no CRM e sistemas internos
Colaborar com as equipas de Reservas, Concierge e Property Management
Perfil do candidato:
Estudante ou recém-licenciado(a) em hotelaria, turismo ou gestão imobiliária
Perfil entusiasta, orientado para o trabalho em equipa e com atitude prática
Carta de condução e viatura própria (será disponibilizada viatura da empresa para a maioria das deslocações)
Flexibilidade para trabalhar.
Segunda a sexta-feira ou de quinta a segunda-feira, consoante as necessidades operacionais
Bom domínio de inglês; outros idiomas serão valorizados
Tipo de oferta: Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Duração do contrato: 2 meses
Benefícios:
- Acesso à internet
- Estacionamento gratuito
Localização do trabalho: Presencial
