Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.
Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.
Como Empregado(a) de Mesa de Beach Club (M/F), ficará responsável por assegurar o serviço de mesa, desde a preparação da mise-en-place até ao atendimento dos clientes, prestar informações e promover os produtos do outlet de forma a maximizar o consumo e prestar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.
-
Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação.
-
Acolher e dar as boas-vindas ao restauramte a todos os clientes
-
Manter contacto direto e frequente com os clientes durante refeições e eventos (pequeno-almoço, almoço, jantar, banquetes, pausas para café, etc.).
-
Reconhecer os clientes frequentes, prestando atenção às suas preferências.
-
Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no restaurante do hotel.
-
Ver diáriamnte as sugestões do dia e alterações do menu com a equipa de Cozinha.
-
Gerir as reservas do restaurante e respetivas gestão das mesas.
-
Comunicar eficazmente com a iequipa de cozinha para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente.
-
Efetuar a limpeza das mesas do restaurante e das salas de reunião, conforme necessário.
-
Cumprir os procedimentos internos de forma a garanrir a qualidade e serviço de acordo com as normas do hotel.
-
Entregar recibos e cobrar pagamentos de faturas, utilizando o sistema de ponto de venda e processando transações em dinheiro, cartões de crédito e débito.
-
Promover e por em práticas técnicas de upselling, identificando oportunidades para aumentar as receitas do Departamento de F&B.
-
Assegurar que todos os pontos de venda/outlets estejam limpos, arrumados e prontos para receber os clientes.
-
Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança HACCP.
-
Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior (preferêncial).
-
Formação Profissional em Hoteleira ou F&B (preferencial).
- Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade).
-
Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
-
Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.
-
Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
-
Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz.
-
Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
-
Aptidão pela área comercial/ Venda de Produtos e serviços do hotel.
-
Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.
-
Flexibilidade de Horários.
-
Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.
-
Conhecimentos Informáticos: plataformas na área de restauração/bar/ hotel, (Microsoft Office, POS, etc.), entre outros.
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
-
Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
-
Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
-
Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
-
Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
-
Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
-
Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
-
Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
-
Dispensa dia aniversário.
-
Seguro de saúde e Medicina curativa.
-
Refeitório com acesso gratuito.
-
Protocolos com parceiros locais - Acesso a descontos para colaboradores.
-
Uniforme e limpeza do mesmo.
-
Créditos atribuídos em função de anos de serviço para converter estadias e/ou refeições nos hotéis, resorts e restaurantes do grupo Minor nacional e internacional.
-
Alojamento mediante disponibilidade.
Estás à procura de um novo desafio? Candidata-te agora!
A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.
