Estamos à procura de um Assistente de Apoio ao Cliente com elevado nível de francês para integrar a nossa equipa. Se tem gosto pelo contacto com o cliente e pretende fazer a diferença, esta vaga pode ser ideal para si.
FUNÇÃO
Assegurar um atendimento célere e eficaz às solicitações dos clientes via telefone, email ou chat;
Gerir de forma proativa problemas e reclamações, procurando sempre soluções adequadas;
Articular com equipas internas para garantir que os clientes recebem informação correta e atualizada.
QUALIFICAÇÕES
Fluência em Francês (requisito obrigatório e eliminatório) e Português;
Experiência em apoio ao cliente, atendimento ou funções semelhantes (CRM);
Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
Capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
Espírito de iniciativa e orientação para resultados.
OFERTA
Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e em crescimento contínuo;
Oportunidade de evolução profissional e de impacto relevante na organização;
Benefícios para colaboradores: descontos, seguro de saúde, acesso a ginásio e outras vantagens;
Regime presencial no Cacém – Sintra, com possibilidade de 1 dia semanal em teletrabalho.
A Zumub mantém o compromisso com a igualdade de oportunidades e incentiva candidaturas de todos os profissionais qualificados, independentemente do género, idade, deficiência, orientação sexual, origem étnica, religião ou convicção.
Localização do trabalho: Presencial
