O Santander Portugal está à procura de um/a Especialista de Comunicação Estratégica e Data-Driven para integrar a sua equipa em Lisboa.
O Santander está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, com as suas pessoas no centro desta transformação.
Esta é uma oportunidade para crescer, aprender e fazer uma diferença real numa organização focada no cliente, na inovação e na criação de valor para pessoas e empresas.
O teu impacto:
Implementar o plano de comunicação com base em dados e alinhado com a estratégia do banco;
Traduzir prioridades de negócio em narrativas simples, orientadas a impacto e resultados;
Integrar dados, métricas e insights na definição e otimização de conteúdos e campanhas;
Utilizar ferramentas de IA para criação, personalização e escala de conteúdos;
Automatizar processos de comunicação, aumentando eficiência e consistência;
Colaborar com equipas multidisciplinares numa lógica ágil e orientada a resultados;
Assegurar consistência de mensagens entre canais e alinhamento entre comunicação interna e externa;
Gerir o calendário editorial com base em prioridades, performance e dados de engagement;
Desenvolver e executar campanhas com foco em performance, medição e melhoria contínua;
Produzir conteúdos para múltiplos canais, otimizados por dados e comportamento de audiência;
Monitorizar KPIs de comunicação, como engagement, alcance e eficácia;
Apoiar decisões com análise de dados e reporting regular de performance;
Garantir qualidade, rigor e compliance, com processos mais eficientes e escaláveis;
Gerir múltiplos projetos com autonomia, foco em eficiência e entrega de impacto.
Idiomas:
Português, obrigatório;
Inglês, obrigatório.
Hard skills:
Desenvolvimento e execução de planos de comunicação com base em dados e objetivos de negócio;
Planeamento editorial orientado por insights e métricas de performance;
Criação, edição e otimização de conteúdos com rigor institucional e foco em impacto;
Desenvolvimento de apresentações executivas claras, suportadas por dados;
Gestão de canais internos com foco em engagement, personalização e eficiência;
Utilização de LinkedIn e redes corporativas com abordagem estratégica e data-driven;
Monitorização de KPIs e análise de engagement para otimização contínua;
Aplicação de princípios de SEO e otimização de conteúdos digitais, valorizada;
Noções de comunicação de crise, com capacidade de resposta estruturada e ágil;
Sensibilidade ao enquadramento regulatório e requisitos de compliance;
Domínio de ferramentas Microsoft, como PowerPoint e Excel, com foco em análise e reporting;
Utilização de ferramentas de email marketing e CMS com lógica de automação e segmentação;
Noções de ferramentas de design e edição com apoio de IA, valorizadas;
Utilização de ferramentas colaborativas, como Teams e SharePoint, em ambientes ágeis;
Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à comunicação e ganho de eficiência.
Soft skills:
Colaboração em equipas multidisciplinares, com mindset ágil;
Gestão de stakeholders exigentes, com clareza, assertividade e orientação a resultados;
Abertura ao feedback, com capacidade de adaptação e melhoria contínua;
Rapidez de resposta, suportada por processos eficientes e uso de ferramentas digitais e IA;
Flexibilidade e adaptação a mudanças de contexto e prioridades;
Proatividade, sentido de ownership e responsabilidade;
Elevados padrões de ética, discrição e confiança;
Forte orientação para resultados, medição de impacto e melhoria contínua;
Atitude colaborativa, positiva e focada em soluções.
O que podes esperar:
Pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto criado e o valor entregue;
Benefícios concebidos para apoiar a vida, objetivos e bem-estar dos colaboradores;
Acesso ao BeHealthy, programa global de bem-estar do Santander;
Integração numa organização em transformação, orientada pela tecnologia, inovação e colaboração;
Oportunidade de contribuir para projetos com impacto real.
Identificas-te com este desafio? Candidata-te e começa aqui a tua próxima etapa profissional.
