Descrição da empresa
A Inetum é um líder global em serviços de IT, dedicado a fornecer soluções inovadoras aos seus clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, que valoriza a diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperam. Operamos em 19 países com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo.
Se procuras uma empresa dinâmica, inovadora e orientada para a tecnologia, a Inetum é o lugar certo para ti! Vem fazer parte da Inetum!
Descrição do emprego
Objetivo:
Gerir incidentes, problemas, suporte ao negócio, desenvolvimento, melhorias e configurações nas soluções Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente.
Principais Responsabilidades:
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Assegurar a monitorização, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações;
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Garantir o cumprimento das boas práticas ITIL na gestão de incidentes e problemas;
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Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação;
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Analisar problemas aplicacionais;
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Desenvolver correções e evoluções (manutenção corretiva e evolutiva);
Tecnologias:
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PL/SQL
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Salesforce Marketing Cloud (obrigatório)
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Salesforce Data 360 (Data Cloud) (obrigatório)
Perfil:
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Experiência comprovada mínima de 2 a 3 anos em funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha, com orientação ao cliente, na área de Salesforce Marketing Cloud;
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Certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant (preferencial);
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Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud);
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Certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant (preferencial).
