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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Diretor Após-Venda - Equipamentos de Construção
Responsabilidades
Definir e implementar a estratégia global de After Sales da Divisão de Equipamentos de Construção;
Desenvolver, acompanhar e otimizar a rede de concessionários e distribuidores a nível internacional;
Garantir a implementação das melhores práticas de serviço, peças e suporte técnico;
Coordenar e acompanhar as operações de pós-venda nos diferentes mercados sob sua responsabilidade;
Definir, monitorizar e analisar KPIs de performance operacional e financeira;
Assegurar elevados níveis de satisfação e fidelização dos clientes;
Identificar oportunidades de melhoria contínua e desenvolvimento da rede APV;
Promover ações de formação e desenvolvimento junto dos parceiros e equipas locais;
Trabalhar em estreita articulação com fabricantes, distribuidores e equipas internas;
Apoiar a expansão do negócio através do desenvolvimento de estruturas de pós-venda sustentáveis e rentáveis.
Perfil
Formação superior em Engenharia, Gestão ou área relevante;
Experiência consolidada em funções de After Sales, preferencialmente em equipamentos de construção, mineração ou equipamentos pesados;
Experiência em marcas de referência como Hyundai Construction Equipment, Caterpillar, Komatsu, Volvo Construction Equipment, Liebherr, Hitachi Construction Machinery, JCB, Case Construction, New Holland Construction, Doosan ou Develon;
Experiência comprovada na gestão e desenvolvimento de redes de concessionários e distribuidores;
Experiência na coordenação de operações internacionais de pós-venda;
Forte capacidade de liderança e gestão de equipas multiculturais;
Elevada orientação para resultados e melhoria contínua;
Excelentes capacidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
Disponibilidade total para viagens internacionais;
Fluência em inglês.
Oferecemos
Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).
