OLIVIA LISBOA, hotel boutique de 5 estrelas no centro de Lisboa, procura um/a Rececionista com forte orientação para o serviço personalizado e excelência na experiência do hóspede.
Missão
Garantir um acolhimento impecável, elegante e eficiente, assegurando que cada hóspede vive uma experiência memorável desde o check‑in até ao check‑out.
Responsabilidades
- Realizar check‑in, check‑out e atendimento diário com elevado padrão de qualidade.
- Assegurar um serviço caloroso, profissional e orientado ao detalhe.
- Gerir reservas individuais e de grupos, garantindo informação completa e atualizada.
- Acompanhar e resolver solicitações e incidências com rapidez e empatia.
- Promover serviços, experiências e facilidades do hotel e da cidade.
- Coordenar com os restantes departamentos para garantir um serviço fluido e coerente.
- Executar tarefas administrativas: faturação, cobranças, controlo de documentação, PMS.
Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em receção de hotel, preferencialmente 4★/5★.
- Domínio de português e inglês; valorizam‑se outros idiomas.
- Conhecimento de PMS e ferramentas informáticas.
- Excelente apresentação, comunicação e capacidade de antecipação.
- Perfil orientado ao detalhe, ao serviço e à criação de experiências únicas.
Oferecemos
- Integração num projeto hoteleiro de referência em Lisboa.
- Ambiente profissional, dinâmico e focado na excelência.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento interno.
- Condições competitivas de acordo com a experiência.
Pagamento: 870,00€ - 1 250,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
