Conseiller Client de Langue Française – 100% Présentiel (Lisbonne, Portugal)
Vous maîtrisez parfaitement le français, disposez d'un niveau B1 en anglais et souhaitez débuter ou faire évoluer votre carrière dans l'une des capitales les plus ensoleillées d'Europe ? Nous recherchons des Conseillers Clients motivés pour rejoindre notre équipe à Lisbonne !
Vos Missions
Assistance Client : Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone, e-mail ou chat.
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Résolution de Problèmes : Écouter les besoins, identifier la source des problèmes et apporter des solutions claires et efficaces.
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Excellence de Service : Maintenir un niveau élevé de satisfaction client selon les standards de l'entreprise.
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Gestion des Données : Enregistrer avec précision les interactions dans notre système CRM interne.
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Amélioration Continue : Participer aux formations pour rester à jour sur les produits et outils.
Profil Recherché
Langue Française : Niveau bilingue ou natif (C1/C2) exigé (oral et écrit).
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Niveau d'Anglais : Niveau B1 requis (intermédiaire) pour la communication interne.
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Expérience : Une première expérience en centre de relation client, vente ou hôtellerie est appréciée mais non obligatoire (formation initiale intégrale assurée).
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Aisance Relationnelle : Excellente communication orale et écrite avec le sens de l'écoute.
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Outils Informatiques : Bonne maîtrise de l'outil informatique et apprentissage rapide des logiciels.
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Flexibilité : Esprit d'équipe et capacité à travailler selon un planning d'horaires rotatifs.
Conditions de Travail
Volume Horaire : 40h / semaine (5 jours par semaine, 8h / jour) avec 2 jours de repos consécutifs.
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Planning : Horaires rotatifs 24/7 (communiqués à l'avance).
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Lieu : 100% en présentiel à Lisbonne, Portugal.
Rémunération & Formules d'Engagement
Option A : Candidats Locaux (Résidant déjà au Portugal / Sans besoin de logement)
Salaire Brut : 1 262 € par mois (sur 12 mois).
Option B : Package de Relocalisation (Pour les candidats venant de l'étranger)
Salaire Brut : 1 059 € par mois (sur 12 mois).
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Logement Fourni : Chambre privée dans un appartement en colocation, charges incluses (eau, gaz, électricité, internet).
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Vol & Arrivée : Remboursement du billet d'avion initial, accueil à l'aéroport et soutien pour les démarches administratives locales (NIF, Sécurité Sociale, compte bancaire).
Nos Avantages
Formation Rémunérée : Programme d'intégration et de formation intensive.
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Environnement Multiculturel : Locaux modernes au cœur de Lisbonne.
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Perspectives d'Évolution : Opportunités de promotion interne (Team Leader, Qualité, Formateur).
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Santé & Bien-être : Assurance santé d'entreprise incluse.
Comment Postuler ?
Prêt(e) à tenter l'aventure ? Envoyez votre CV dès aujourd'hui pour être recontacté(e) par notre équipe de recrutement !
