No âmbito do reforço da estrutura de gestão de uma unidade hoteleira na Região Autónoma da Madeira, procuramos um(a) Diretor(a) de Hotel com experiência consolidada no setor, forte capacidade de liderança e visão integrada da operação.
Procuramos um perfil capaz de assumir a gestão global da unidade, assegurando a excelência da operação, o desenvolvimento das equipas, a satisfação dos clientes e o cumprimento dos objetivos e padrões de qualidade definidos.
Esta é uma oportunidade dirigida a profissionais que combinem visão estratégica com forte presença operacional, capazes de liderar pelo exemplo, tomar decisões e promover uma cultura de exigência, proximidade e excelência.
Principais Responsabilidades
· Assegurar a direção e gestão global da unidade hoteleira, garantindo o alinhamento entre estratégia, operação e objetivos definidos;
· Coordenar, planear e acompanhar os diferentes departamentos, promovendo uma atuação integrada e elevados padrões de desempenho;
· Liderar, desenvolver e mobilizar as equipas, assegurando uma cultura orientada para o serviço, responsabilização e excelência operacional;
· Assegurar elevados níveis de satisfação e experiência do cliente, acompanhando feedback, reclamações e oportunidades de melhoria;
· Garantir o cumprimento dos standards de serviço e qualidade definidos;
· Elaborar e apresentar informação de gestão, resultados, indicadores e planos de ação à Administração;
· Acompanhar auditorias internas e externas e assegurar a implementação das respetivas medidas de melhoria;
· Representar a unidade junto de parceiros e stakeholders sempre que necessário.
Perfil que procuramos
· Experiência comprovada em funções de Direção ou gestão sénior de unidades hoteleiras;
· Experiência efetiva na liderança e desenvolvimento de equipas multidisciplinares, com responsabilidade transversal sobre a operação hoteleira;
· Forte orientação para resultados, qualidade de serviço e experiência do cliente;
· Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão ou área relevante para a função, preferencialmente;
· Domínio da língua portuguesa e inglesa, falada e escrita;
· Conhecimentos sólidos de ferramentas informáticas de gestão e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira;
· Disponibilidade para exercer funções presencialmente na Região Autónoma da Madeira.
O que valorizamos
Será particularmente valorizada experiência em:
· Gestão integral de unidades hoteleiras;
· Abertura, reposicionamento ou desenvolvimento de operações;
· Implementação e acompanhamento de standards de qualidade;
· Desenvolvimento e retenção de equipas.
O desafio
Procuramos alguém que não se limite a assegurar o funcionamento diário da unidade.
Procuramos uma liderança capaz de compreender a operação, antecipar necessidades, desenvolver pessoas, elevar os padrões de serviço e transformar objetivos em resultados concretos.
A função oferece a oportunidade de assumir um papel com autonomia, responsabilidade e impacto direto na evolução da operação.
Candidatura
Se reúne o perfil e considera que este poderá ser o próximo desafio da sua carreira, convidamo-lo(a) a apresentar a sua candidatura através do email [email protected].
Todas as candidaturas serão tratadas com absoluta confidencialidade.
A identidade da entidade empregadora e os detalhes adicionais sobre o projeto serão apresentados aos candidatos selecionados numa fase posterior do processo de recrutamento.
Pagamento: 14 000,00€ - 35 000,00€ por ano
Localização do trabalho: Presencial
