Procuramos uma Rececionista dinâmica e orientada para o cliente, que seja o primeiro ponto de contacto do restaurante — presencialmente e por telefone — e que garanta uma gestão eficiente das reservas em coordenação com a equipa de gerência.
Responsabilidades principais
- Atendimento de chamadas telefónicas com simpatia e profissionalismo, respondendo a dúvidas e registando pedidos
- Gestão e organização do sistema de reservas, assegurando a sua correta distribuição pelas áreas do restaurante
- Coordenação com os gerentes para otimizar a ocupação de mesas e antecipar picos de serviço
- Receção e acolhimento dos clientes à chegada, orientando-os para as respetivas mesas
- Gestão de lista de espera em períodos de maior afluência
- Comunicação proativa de informações relevantes (eventos especiais, menus, promoções) aos clientes
- Apoio administrativo pontual à gestão
Perfil pretendido
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, receção ou função similar (preferencial)
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em português
- Conhecimento de inglês ou espanhol será valorizado
- Boa gestão de múltiplas tarefas em simultâneo e capacidade de trabalho sob pressão
- Postura profissional, apresentação cuidada e orientação para o cliente
- Familiaridade com ferramentas digitais de gestão de reservas (ou facilidade de aprendizagem)
O que oferecemos
- Integração numa equipa experiente e ambiente de trabalho dinâmico
- Formação inicial e acompanhamento
- Remuneração compatível com a experiência
Tipo de oferta: Período Integral
Pagamento: De 1 100,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
