Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar uma equipa responsável pelo suporte local a utilizadores e pela gestão das necessidades tecnológicas num ambiente empresarial dinâmico.
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico a utilizadores, tanto ao nível de hardware como de software
- Diagnosticar e resolver incidentes em desktops, portáteis e periféricos
- Administrar e efetuar troubleshooting em ambientes Windows 10 e Windows 11
- Fornecer suporte a aplicações Microsoft 365
- Garantir suporte dedicado a utilizadores VIP
- Instalar e configurar equipamentos informáticos
- Gerir atividades relacionadas com o ciclo de vida dos dispositivos (DaaS)
- Prestar suporte a salas de reunião, sistemas de videoconferência e equipamentos audiovisuais
- Registar e acompanhar incidentes e pedidos de serviço através de ferramenta ITSM
- Colaborar com equipas de Redes e Data Center para resolução de incidentes
Requisitos:
- Experiência em funções de EUC ou Deskside Support
- Conhecimentos sólidos de Windows 10 e Windows 11
- Experiência em suporte Microsoft 365
- Conhecimentos de Active Directory
- Experiência em troubleshooting de hardware e software
- Conhecimentos básicos de redes
- Experiência com SCCM (instalação e troubleshooting) será valorizada
- Conhecimentos de ServiceNow serão uma mais-valia
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente
- Experiência no suporte a utilizadores VIP será valorizada
Se procura um novo desafio na área de suporte técnico e pretende integrar uma equipa internacional, envie a sua candidatura.
Pagamento: 920,00€ - 1 200,00€ por mês
Benefícios:
Localização do trabalho: Presencial
