Responsabilidades:
- Atender llamadas y responder correos electrónicos de clientes hispanohablantes
- Proporcionar información sobre envíos, plazos de entrega y servicios disponibles
- Resolver dudas, reclamaciones y hacer seguimiento de pedidos en tiempo real
- Registrar interacciones en el sistema y garantizar el seguimiento adecuado
- Colaborar con equipos internos para asegurar la satisfacción del cliente
Requisitos:
- Dominio del español e inglés (oral y escrito) – obligatorio
- Experiencia previa en atención al cliente o contact center
- Excelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas
Ofrecemos:
- Contrato laboral
- Subsidio alimentario + bonificación por rendimiento
- Formación inicial y continua
- Oportunidades de crecimiento interno
- Entorno dinámico y multicultural
- Modelo de trabajo presencial en el edificio de Konecta en Sete Rios
Horas de trabajo:
#KonectaPortugal
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Pregunta(s) de postulación:
- Estás ubicado en Lisboa?
- Tienes disponibilidad inmediata?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
