A Raisemeup encontra-se a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f), para o Funchal.
O Nosso Cliente
Unidade hoteleira de luxo.
Responsabilidades
- Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos hóspedes, garantindo um serviço cordial e profissional;
- Efetuar check-in e check-out, assegurando todos os procedimentos administrativos associados;
- Gerir reservas, alterações e cancelamentos através dos sistemas internos;
- Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais;
- Articular com os diferentes departamentos para garantir uma experiência fluida ao cliente;
- Tratar reclamações e pedidos especiais, assegurando a sua resolução eficaz;
- Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados;
- Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e procedimentos internos;
- Manter a organização e apresentação da área de receção.
Requisitos
- Experiência anterior em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro;
- Bons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira;
- Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Boa apresentação e postura profissional;
- Fluência em inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
- Disponibilidade para horários rotativos.
O Nosso Cliente Oferece
- Integração em unidade hoteleira de referência;
- Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
- Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada;
- Benefícios associados à função;
- Ambiente de trabalho estável e profissional.
Localização do trabalho: Presencial
