– Gestão integral de projetos: Gerir o projeto, desde o arranque ao encerramento, garantindo o planeamento, definição de cronograma, orçamento e recursos, e a execução das soluções conforme o acordado com o cliente.
– Interface e gestão de clientes: Manter comunicação eficaz com o cliente, entendendo as necessidades e expectativas, e gerir a relação para garantir a satisfação e fidelização.
– Análise funcional e de negócio: Colecionar fontes de informação, reunir com stakeholders para entender processos de negócio e elaborar a especificação de negócios. Apoiar e esclarecer a equipa técnica para assegurar a correta interpretação e proposta de soluções.
– Liderança e desenvolvimento de equipas: Gerir a equipa de projeto, apoiando no cumprimento de tarefas, promovendo o seu desenvolvimento (formação, coaching) e garantindo um ambiente de trabalho colaborativo.
– Controlo e rentabilidade: Monitorizar o progresso, fazendo os ajustes necessários para assegurar o cumprimento dos objetivos, a mitigação de riscos e problemas, e a gestão da faturação ao cliente e rentabilidade do projeto.
– Coordenação de suporte: Liderar a equipa no suporte contínuo da solução em ambiente real, assegurando a resolução de problemas identificados ou reportados e a evolução da solução.
– Melhoria contínua: Sistematizar, documentar e disseminar as melhores práticas (base de conhecimento, etc.), assegurando a sua reutilização.
– Avaliação de desempenho: Fornecer feedback aos coordenadores de equipa e a elementos da equipa sem coordenador de equipa direto.
