Cluster Hotel Operations Manager (M/F) – Porto
Empresa: Eco Investments
Localização: Porto, Portugal (Regime Presencial / Full-time)
Setor: Serviced Apartments / Aparthotéis / City Hotels
Tipo de Contrato: Full-time
Sobre Nós
Somos uma marca de hotelaria em forte crescimento, especializada no segmento de Serviced Apartments e alojamentos urbanos modernos. Procuramos um(a) Cluster Operations Manager dinâmico(a), proativo(a) e com forte visão estratégica para liderar e otimizar as operações do nosso portfólio de propriedades no Porto.
Se tem paixão pela hotelaria moderna, experiência em gerir múltiplas unidades e quer fazer parte de um projeto inovador, esta oportunidade é para si!
Responsabilidades Principais
- Gestão de Operações Multipropriedade: Coordenar e supervisionar a operação diária de um portfólio de 100 a 300 chaves/quartos distribuídos por múltiplos edifícios no Porto, garantindo a excelência no serviço e a máxima eficiência operacional.
- Novas Aberturas (Openings): Liderar e apoiar ativamente a preparação, montagem e abertura de novos projetos (pelo menos 1 a 2 novos projetos no curto/médio prazo).
- Gestão de Plataformas e Sistemas: Supervisionar o uso diário de ferramentas de gestão hoteleira, incluindo PMS (preferencialmente Mews ou Cloudbeds) e gestores de canais (Channel Managers).
- Distribuição e Vendas: Colaborar de perto na estratégia de distribuição nos principais canais OTA (especialmente Booking.com e Airbnb).
- Revenue Management: Participar ativamente nas decisões de tarifas, análise de concorrência e estratégias de maximização de receita (Revenue Management).
- Liderança de Equipas: Recrutar, formar e motivar a equipa de operações local (receção, housekeeping e manutenção), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado no cliente.
Perfil Procurado (Requisitos)
- Experiência Comprovada: Mínimo de 3 a 5 anos em funções de coordenação operacional em Serviced Apartments, empresas de gestão de alojamento local profissional (ex: Staycity, GuestReady, LovelyStay, Host Wise, Feel Porto) ou City Hotels.
- Conhecimento Tecnológico: Experiência prática obrigatória com sistemas PMS modernos (Mews ou Cloudbeds), extranets de OTAs (Booking/Airbnb) e ferramentas de Revenue.
- Experiência em Aberturas: Ter participado no processo de abertura (opening) de pelo menos 1 a 2 novas propriedades hoteleiras ou de apartamentos.
- Idiomas: Fluência em Inglês e Português (fator eliminatório, dado o caráter internacional da nossa equipa e dos nossos clientes).
- Residência: Residente na zona do Porto e com profundo conhecimento do mercado local e dos fornecedores da região.
- Competências Pessoais: Forte capacidade de liderança, perfil orientado para a resolução de problemas (hands-on), excelente capacidade de comunicação e flexibilidade para gerir operações distribuídas.
O Que Oferecemos
- Integração num projeto hoteleiro moderno, dinâmico e em forte expansão internacional.
- Pacote salarial competitivo e ajustado à experiência demonstrada (Salário Base + Subsídio de Alimentação + Bónus de Performance).
- Oportunidade real de progressão de carreira e desenvolvimento profissional.
Candidaturas
Se reúne os requisitos acima e está pronto(a) para este desafio, envie o seu Currículo (CV) em Inglês para o email: [email protected] com o assunto "Cluster Operations Manager - Porto".
Pagamento: 2 000,00€ - 3 000,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
