O Your Hotel & SPA cresce de uma forma sustentável, acompanhando os desejos e necessidades dos nossos clientes, proporcionando-lhes os melhores produtos e serviços
De modo a dar continuidade a este crescimento sustentável procuramos alguém para a função de
Rececionista de Hotel, que queira fazer parte de uma equipa dinâmica, proativa, e que seja capaz não só de executar, mas, igualmente, pensar, desenvolver, implementar e enfrentar novos desafios.
Local de trabalho: Alcobaça
Funções:
- Assegurar o atendimento ao cliente e a planificação das atividades das diferentes áreas de
atuação;
- Realizar o check-in, check-out (com a preparação das ”contas” dos hóspedes) e todo o atendimento
ao cliente (presencial, telefónico, e-mail);
- Dar apoio s necessário ao serviço de bar e serviço de pequenos-almoços fora do horário de abertura do restaurante;
- Preparar as fichas de clientes e de gestão da avaliação dos hóspedes;
- Registar os vários dados como de consumo, taxas de ocupação, entre outros;
- Participar ativamente na manutenção do Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente.
Perfil:
- Formação na área;
- Fluência em Inglês (obrigatório);
- Conhecimentos em outras línguas serão valorizados;
- Experiência no desempenho da função, mínimo de 1 ano;
- Domínio de ferramentas informáticas;
- Boa apresentação, e com boa capacidade de comunicação;
- Metódico/a e organizado/a;
- Gosto em lidar com pessoas;
- Capacidade de iniciativa e proatividade;
- Assíduo/a e com capacidade de trabalhar em equipa;
- Sentido de responsabilidade.
Situado nas proximidades de Alcobaça, o
Your Hotel & Spa Alcobaça é um refúgio dedicado ao bem-estar, à saúde e ao lazer, onde o conforto moderno se cruza com a tradição das águas termais. Assente no conceito de equilíbrio total, oferece experiências diferenciadoras em turismo de lazer, saúde e eventos, num ambiente de tranquilidade e ligação à natureza.
