Interhome, a Swiss company with more than 60 years of experience in the holiday rental sector and over 30 offices across Spain and Portugal, is looking for a Service Office Manager (Deputy) to lead our office in Albufeira and ensure an exceptional experience for both property owners and guests.
Your mission
As a Service Office Manager (Deputy), you will play a key role in the overall management of the office and in leading a team of 3-4 people. You will be responsible for ensuring the smooth and efficient running of all office activities, coordinating and supervising the different operational, administrative and commercial functions carried out by the team.
You will oversee daily operations, support business development initiatives, ensure high service standards for both property owners and guests, and collaborate actively in all areas of the business whenever required.
Your main goal: maximize property profitability and occupancy, ensure top-quality service, maintain efficient office operations, and build strong, long-term relationships with our property owners
What will you do?
- Ensure the overall operational and administrative performance of the office.
- Supervise and coordinate the team responsible for owner relations, guest services and daily operations.
- Support and collaborate with the team in all key functions whenever necessary, ensuring service continuity and operational excellence.
- Monitor office workflows, processes and quality standards, identifying opportunities for improvement.
- Ensure achievement of revenue, occupancy and service quality targets.
- Identify opportunities to grow and expand our property portfolio.
- Supervise product and service quality for both property owners and guests.
- Coordinate external partners: cleaning services, maintenance, technicians, etc.
- Handle incidents, complaints and claims efficiently and professionally.
- Lead, motivate and develop the team, fostering a collaborative and customer-oriented culture.
What are we looking for?
- Background in Tourism, Business Management, or similar.
- Previous experience in holiday rentals, real estate, or the tourism sector.
- Strong leadership, planning, and commercial skills.
- Fluency in Portuguese and English (additional languages such as Spanish, French, or German are a plus).
- Proactive and independent, with a true passion for administration and customer service.
- Excellent communication and negotiation skills – you’ll be the key point of contact for our property owners.
- Confident using digital tools: Microsoft Office is a must; SAP knowledge is a plus.
- Ability to handle multiple tasks under pressure, staying calm and making smart decisions.
- Flexibility to work shifts, including weekends.
What do we offer?
- 25 working days of vacation.
- 2026 Training Plan to support your professional growth.
- Exclusive discounts: up to 50% off holiday rentals and top brands.
- The opportunity to work in a dynamic, international environment, collaborating with both local and global teams.
Interested?
Send us your CV at [email protected] or apply directly to be part of the process.
We’d love to meet you and explore this opportunity together!
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A Interhome, empresa suíça com mais de 60 anos de experiência no setor de arrendamento para férias e com mais de 30 escritórios em Espanha e Portugal, está à procura de um/a Service Office Manager (Deputy) para liderar o nosso escritório em Albufeira e garantir uma experiência excecional tanto para os proprietários como para os hóspedes.
A tua missão
Como Service Office Manager (Deputy) serás uma peça-chave na gestão global do escritório e na liderança de uma equipa de 3 a 4 pessoas. Serás responsável por assegurar o funcionamento eficiente e harmonioso de todas as atividades do escritório, coordenando e supervisionando as diferentes funções operacionais, administrativas e comerciais desempenhadas pela equipa.
Supervisionarás as operações diárias, apoiarás iniciativas de desenvolvimento de negócio, garantirás elevados padrões de serviço para proprietários e hóspedes e colaborarás ativamente em todas as áreas da atividade sempre que necessário.
O teu principal objetivo será maximizar a rentabilidade e a ocupação dos alojamentos, garantir um serviço de excelência, assegurar uma gestão eficiente do escritório e construir relações sólidas e duradouras com os nossos proprietários.
O que vais fazer?
- Garantir o funcionamento eficiente do escritório em todas as suas vertentes operacionais, administrativas e comerciais.
- Supervisionar e coordenar a equipa responsável pela gestão operacional, relação com proprietários e apoio aos hóspedes.
- Colaborar ativamente nas diferentes áreas da operação sempre que necessário, assegurando a continuidade e a qualidade do serviço.
- Acompanhar processos, procedimentos e indicadores de desempenho, promovendo melhorias contínuas.
- Assegurar o cumprimento dos objetivos de faturação, ocupação e qualidade de serviço.
- Identificar oportunidades para expandir e captar novos alojamentos.
- Supervisionar a qualidade do produto e do serviço prestado a proprietários e hóspedes.
- Coordenar prestadores de serviços externos.
- Gerir incidentes, reclamações e situações operacionais complexas.
- Liderar, desenvolver e motivar a equipa, promovendo um ambiente colaborativo e orientado para resultados.
O que procuramos?
- Formação em Turismo, Gestão ou similar.
- Experiência prévia em arrendamento de férias, setor imobiliário ou turismo.
- Competências de liderança, planeamento e visão comercial.
- Domínio do português e do inglês (valorizamos conhecimentos de espanhol, francês ou alemão).
- Perfil autónomo, proativo e com verdadeira paixão pelo cliente.
- Excelentes capacidades de comunicação e negociação – serás a pessoa de referência para os nossos proprietários.
- À vontade com ferramentas tecnológicas: domínio do Microsoft Office (essencial); conhecimentos de SAP são uma mais-valia.
- Capacidade de gerir várias tarefas sob pressão, mantendo a calma e tomando boas decisões.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana.
O que oferecemos?
- 25 dias úteis de férias.
- Plano de Formação 2026 para apoiar o teu desenvolvimento profissional.
- Descontos exclusivos de até 50% em alojamentos e em marcas parceiras.
- A oportunidade de trabalhar num ambiente internacional e dinâmico, colaborando com equipas locais e globais.
Interessado/a?
Envia o teu CV para [email protected] ou candidata-te diretamente para participar no processo.
Estamos ansiosos por conhecer-te e explorar juntos esta oportunidade!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Sueldo: 1.500,00€ - 1.800,00€ al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
