Descrição da empresa
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
Descrição do emprego
O Novotel Lisboa está a recrutar Sub Chefe de Receção para integrar a nossa equipa de Front Office!
O que esperamos de ti:
Reportando ao Chefe de Receção, os nossos sub chefes de receção são membros cruciais na liderança da equipa, controlo e supervisão das tarefas de Front Office.
Parte integrante da venda, da organização do respectivo departamento e da qualidade das relações em termos de acolhimento, reservas e de serviços prestados ao cliente, bem como dos membros da equipa.
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As tuas principais responsabilidades consistem em:
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Prestar o melhor acolhimento ao cliente graças a um serviço de qualidade, a fim de desenvolver as vendas de alojamento.
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Supervisionar, gerir e otimizar a venda de quartos.
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Aplicar a política tarifária e os procedimentos decorrentes dela.
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Gerir a faturação e recebimentos.
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Animar e insipirar a equipa de Front Office e reservas, contribuindo para um bom ambiente de trabalho e espírito positivo.
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Liderar e motivar a equipa para trabalhar da melhor forma os SOP´s de serviço e programa de fidelidade ALL.
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Zelar pelo cumprimento da legislação laboral no respetivo departamento.
Qualificações
Quem és:
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Preferencialmente formado em hotelaria e/ou turismo, com experiência comprovada em Front Office.
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Ambição de pertencer a um projeto desafiante dentro de um dos grupos hoteleiros líderes a nível mundial.
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Sentido do acolhimento, do contacto.
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Espiríto de liderança.
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Autodomínio em qualquer circunstância.
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Sentido comercial apurado.
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Reatividade, espírito de iniciativa.
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Domínio do ambiente Windows, PMS, CRM e das novas tecnologias.
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Bom nível de cultura geral.
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Excelente apresentação.
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Língua portuguesa e inglesa obrigatórias.
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Uma terceira língua constitui uma vantagem.
Informação adicional
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Salário base bastante competitivo com insenção de horário incluída
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Subsidio de transporte
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Seguro de saúde ao final de 6 meses
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Formação adequada de acordo com Accor Academie e acompanhamento constante · Possibilidade de progressão na carreira
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Desenvolvimento a nível pessoal e profissional
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Possibilidade de estacionamente dentro do hotel
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Benefícios ALL Heartist com cartão de colaborador e acesso a todos os hotéis com descontos e diversos produtos de parceiros do grupo.
