Estamos a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a equipa da Zumub. Procuramos uma pessoa dinâmica, orientada para o cliente e motivada para proporcionar uma excelente experiência de atendimento.
FUNÇÃO
Responder às solicitações dos clientes por telefone, email e chat de forma célere e eficaz;
Analisar e solucionar reclamações ou pedidos de apoio, assegurando um acompanhamento adequado;
Cooperar com os vários departamentos da empresa para garantir que toda a informação transmitida aos clientes é rigorosa e atualizada.
QUALIFICAÇÕES
Experiência anterior em funções de apoio ou atendimento ao cliente (CRM será valorizado);
Excelente capacidade de comunicação escrita e oral;
Facilidade em identificar problemas e encontrar soluções de forma rápida;
Perfil autónomo, proativo e com espírito de iniciativa;
Conhecimentos de outras línguas constituem uma vantagem.
OFERTA
Integração numa equipa jovem, dinâmica e orientada para a inovação;
Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento profissional;
Pacote de benefícios para colaboradores, incluindo descontos, seguro de saúde, ginásio e outras vantagens;
Trabalho presencial no Cacém – Sintra, com possibilidade de desempenhar funções em teletrabalho ao fim de semana.
Horário:
Quarta a sábado: das 09h00 às 18h00;
Domingo: das 08h00 às 17h00;
Descanso semanal: segunda e terça-feira.
A Zumub está empenhada em promover a igualdade de oportunidades e aceita candidaturas de todas as pessoas qualificadas, sem distinção de género, idade, deficiência, orientação sexual, raça, religião ou convicções.
Pagamento: 920,00€ - 1 678,19€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
