Assistente de Contact Center - Comercial (m/f) – Matosinhos

Detalhes da oferta

Funções:

· Realizar contactos telefónicos com potenciais e atuais clientes, com foco na apresentação e venda de serviços;

· Identificar necessidades e apresentar os nossos serviços como soluções de valor para o cliente;

· Esclarecer dúvidas, responder a questões e ultrapassar objeções;

· Conduzir a conversa comercial de forma orientada para a concretização da venda;

· Negociar condições de fornecimento do serviço, sempre que necessário;

· Agendar serviços técnicos;

· Elaborar e gerir rotas;

· Assegurar tarefas de BackOffice associadas à atividade;

· Prestar informação e acompanhamento aos clientes.

Perfil:

· Formação ao nível do ensino secundário ou superior;

· Experiência profissional em vendas, contact center comercial, prospeção ou atendimento ao cliente com componente comercial;

· Excelentes capacidades de comunicação, argumentação e escuta ativa;

· Forte aptidão comercial e orientação para o cliente;

· Capacidade para identificar necessidades, criar confiança e conduzir uma conversa até à decisão de compra;

· Orientação para resultados, proatividade e autonomia;

· Capacidade de resolução de problemas e gestão de objeções;

· Entusiasmo, energia e dinamismo;

· Sentido de responsabilidade.

O que oferecemos:

· Contrato de trabalho;

· Vencimento base + subsídio de refeição;

· Prémios de produtividade;

· Formação inicial e contínua;

· Integração em grupo sólido e em crescimento;

· Possibilidade de progressão na carreira;

· Outras regalias em vigor.

Pagamento: 920,00€ - 1 300,00€ por mês

Localização do trabalho: Presencial