No Hotel Cascais Miragem Health & Spa estamos a recrutar para o nosso Departamento de Alojamentos, para a função de Rececionista (M/F/D).
Nesta função será responsável pelas seguintes tarefas, que contribuem para o alcance dos objetivos comuns da Unidade Hoteleira:
- Realização do check-in e check-out dos hóspedes;
- Inserção de reservas no sistema e manutenção da informação atualizada no mesmo;
- Prestação de informações sobre os serviços do hotel, horários de funcionamento e atrações locais aos hóspedes;
- Gerir reclamações;
- Atendimento telefónico;
- Articulação com as restantes secções do Hotel, de forma a criar uma experiência acolhedora aos nossos clientes;
- Emissão de faturas, follow-up e pagamentos;
- Cumprimento das diretrizes e procedimentos de segurança estabelecidos para garantir a segurança dos hóspedes e colaboradores.
Requisitos para a função:
- Curso Superior na área de Hotelaria ou Turismo (preferencial);
- Experiência profissional de 2 anos em funções similares, preferencialmente, em Hotelaria de 5 estrelas;
- Boas capacidades de comunicação verbais e escritas com clientes;
- Competências ao nível de relacionamento interpessoal;
- Assiduidade e pontualidade;
- Sentido de responsabilidade e dedicação;
- Domínio da língua Inglesa e Francesa (outras línguas serão consideradas uma mais-valia);
- Gosto pelo contato direto com o cliente;
- Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo;
- Competências informáticas na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Se esta oportunidade é do seu interesse, formalize a sua candidatura enviando o seu CV para [email protected], com o assunto “Candidatura a Rececionista”.
Tipo de oferta: Período Integral
Localização do trabalho: Presencial
