A Mermaidestak Unipessoal LDA, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de negócio e serviços para empresas, encontra-se a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) CRM & Reporting Specialist.
Procuramos uma pessoa organizada, analítica e orientada para resultados, para apoiar a gestão operacional de uma equipa comercial, assegurando a correta gestão de leads, monitorização de performance e qualidade da informação em CRM.
Principais responsabilidades
- Gestão e atribuição de leads e bases de dados aos agentes comerciais
- Atualização, manutenção e limpeza de bases de dados em CRM
- Preparação e envio de relatórios diários de performance
- Monitorização e análise de KPIs operacionais e comerciais
- Desenvolvimento de reports de apoio à gestão e decisão
- Cálculo mensal de comissões dos agentes
- Formação e acompanhamento de novos colaboradores na utilização do CRM
- Garantia da qualidade e integridade da informação nos sistemas
Perfil pretendido
- Experiência em reporting, análise de dados ou suporte operacional
- Bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e tratamento de dados)
- Experiência com CRM ou ferramentas de reporting
- Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe
- Boa organização e gestão de prioridades
- Inglês falado obrigatório
- Experiência em ambiente comercial, contact center ou call center valorizada
Horário
Segunda a sexta-feira
13h00 – 22h00
Localização
Presencial
Lisboa (Cidade Universitária / Sete Rios)
Oferecemos
- Vencimento compatível com a experiência
- Subsídio de alimentação
- Subsídio de transporte
- Subsídios de férias e Natal
- Seguro de saúde após 3 meses de contrato
Se procuras uma oportunidade com impacto direto na performance comercial e na gestão operacional do negócio, envia-nos a tua candidatura.
Pagamento: 1 000,00€ - 1 400,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível
- Subsídio de transporte
Localização do trabalho: Presencial
