Descrição da vaga:
Prestigiado Hotel de 5 Estrelas no centro de Lisboa encontra-se a reforçar a sua equipa para as áreas de Atendimento e Serviço de Restauração / Bebidas.
Procuramos profissionais motivados, focados na excelência e com verdadeira paixão pela arte de bem receber, para garantir um serviço personalizado e memorável aos nossos hóspedes.
Responsabilidades:
- Atendimento Personalizado: Acolher, acompanhar e prestar um serviço rigoroso e acolhedor aos clientes, garantindo os padrões de qualidade da hotelaria de luxo.
- Apoio Operacional ao Serviço: Assegurar a preparação, organização e transporte de pedidos de comida e bebidas, mantendo os espaços e materiais nas melhores condições de higiene e apresentação.
- Comunicação e Aconselhamento: Prestar informações claras sobre a oferta gastronómica do hotel, menus e serviços disponíveis, atendendo a pedidos especiais ou restrições alimentares.
- Foco na Satisfação do Cliente: Antecipar necessidades, responder com prontidão e cordialidade às solicitações dos hóspedes e assegurar uma experiência fluida do início ao fim.
Requisitos:
- Línguas (Fator Eliminatório): Domínio fluente de Português e Inglês (fala e compreensão avançadas; o conhecimento de outros idiomas será valorizado).
- Atitude e Postura: Apresentação cuidada, simpatia, pontualidade e postura profissional adaptada a um ambiente de 5 estrelas.
- Competências Pessoais: Excelente capacidade de comunicação, orientação para o detalhe, flexibilidade e forte espírito de equipa.
- Experiência: Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, restauração ou hotelaria é valorizada, mas privilegiamos a atitude e vontade de aprender.
- Disponibilidade para horários rotativos.
Se a tua paixão é criar momentos que ficam na memória dos hóspedes, junta‑te a nós e eleva a arte da hospitalidade.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Idioma:
- Português (Obrigatório)
- Inglês (Obrigatório)
Localização do trabalho: Presencial
