A HeraPrime é uma consultora tecnológica portuguesa especializada em Cegid Primavera e nas soluções Microsoft (Azure, Microsoft 365 e Dynamics 365). Somos Cegid Platinum Partner e Microsoft Solutions Partner e ajudamos PMEs a simplificar a gestão do seu negócio com tecnologia. A nossa equipa em Lisboa está a crescer e queremos reforçar a área de suporte.
A função
Como Consultor de Suporte ERP, vai ser um ponto de contacto de confiança para os nossos clientes, garantindo que o Cegid Primavera e as soluções Microsoft funcionam de forma fluida no dia a dia. O seu trabalho combina diagnóstico técnico, conhecimento funcional e uma relação próxima com quem usa a solução.
O que vai fazer
- Prestar suporte técnico e funcional ao ERP Cegid Primavera
- Diagnosticar e resolver incidentes, com acompanhamento até à resolução
- Acompanhar de perto os clientes e antecipar necessidades
- Apoiar aplicações Microsoft e Azure no contexto dos clientes
- Registar e documentar incidentes e soluções para melhoria contínua
O que procuramos
- Experiência sólida em Cegid Primavera
- Conhecimentos de soluções Microsoft (Microsoft 365, Azure)
- Perfil analítico e organizado
- Forte orientação ao cliente e boa comunicação
Valorizamos
- Certificações Cegid Primavera
- Certificações Microsoft (Azure, Microsoft 365 ou Dynamics 365)
- Experiência em ambientes de suporte ou service desk
- Conhecimentos de processos financeiros, logísticos ou de gestão
O que oferecemos
- Remuneração entre 38 000 € e 52 000 €, conforme experiência e certificações
- Modelo de trabalho híbrido, com base em Lisboa
- Projetos desafiantes num parceiro Cegid Platinum e Microsoft Solutions Partner
- Apoio à formação e à obtenção de certificações
- Uma equipa próxima e um ambiente de crescimento
Localização: Lisboa (híbrido)
Candidate-se com o seu CV. Todas as candidaturas são tratadas com confidencialidade.
Pagamento: 38 000,00€ - 52 000,00€ por ano
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Lisboa
