A Mermaidestak Unipessoal LDA, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de negócio e serviços para empresas, encontra-se a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) CRM & Reporting Specialist.
Procuramos uma pessoa organizada, analítica e orientada para resultados para apoiar a gestão operacional de uma equipa comercial, assegurando a correta distribuição de leads, monitorização de performance e manutenção da qualidade da informação em CRM.
Principais responsabilidades:
- Gestão e atribuição de leads e bases de dados aos agentes comerciais
- Manutenção, atualização e limpeza de bases de dados
- Preparação e envio de relatórios diários de performance
- Monitorização e análise de KPI's operacionais e comerciais
- Desenvolvimento de reports de apoio à gestão e tomada de decisão
- Cálculo mensal de comissões dos agentes
- Formação e acompanhamento de novos colaboradores na utilização do CRM
- Garantia da qualidade e integridade da informação registada nos sistemas
Perfil pretendido:
- Experiência em reporting, análise de dados ou suporte operacional
- Bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e tratamento de dados)
- Experiência na utilização de CRM ou ferramentas de reporting
- Capacidade analítica e atenção ao detalhe
- Boa capacidade de organização e gestão de prioridades
- Inglês falado obrigatório
- Experiência em ambientes comerciais, contact center ou call center será valorizada
Horário:
- Segunda a sexta-feira
- Das 13h00 às 22h00
Localização:
- Presencial
- Lisboa (zona Cidade Universitária / Sete Rios)
Oferecemos:
- Vencimento compatível com a experiência
- Subsídio de alimentação
- Subsídio de transporte
- Subsídios de férias e Natal
- Seguro de saúde após 3 meses de contrato
Se procuras uma oportunidade numa função com impacto direto na performance comercial e na gestão operacional do negócio, envia-nos a tua candidatura.
Pagamento: 1 000,00€ - 1 400,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível
- Subsídio de transporte
Localização do trabalho: Presencial
