Sobre a Academicv
Link Inscrição:
https://airtable.com/appGUl17Zw8a9aBOX/pag5ABWmiR0EzkGKh/form
A AcademiCV é o maior canal de assessoria de carreira internacional para brasileiros e estrangeiros que escolhem Portugal e a Europa como destino. desde 2019 incubada, no , equipa local na Europa, onde os números de 2025 comprovam:
- Clientes ativos em 18 países diferentes;
- 400+ pessoas assessoradas ponta-a-ponta
- 1.200+ aprovações em universidades europeias;
- 98% de taxa de aprovação dos candidatos, em 18 países.
Nossa equipa de Admissões
A equipa de Backoffice & Admissions tem a missão e a responsabilidade de entregar os resultados comprometidos com o cliente, entregando uma experiência positiva e incrível, simplificando a vida dos clientes, aumentando a sua taxa de sucesso e alavancando o início de sua carreira em um outro país.
A jornada do usuário é cercada por burocracias e uma sequência de eventos necessários para atingir o “1º Dia de Aula” e/ou o “1º Dia de Trabalho” em outro país. Isso significa que os ajudaremos a gerir o cronograma e as atividades críticas, cumprir os requisitos, esclarecer dúvidas com instituições governamentais e educacionais globalmente, processo de visto, provedores de acomodações e necessidades de outros usuários, de acordo com seu objetivo e destino.
A tua missão
Conduzir o processo de admissão e equivalência de diploma dos nossos clientes em Portugal — do momento em que a venda é fechada até o cliente estar matriculado na universidade e/ou com o diploma estrangeiro reconhecido pelas entidades competentes.
És a ponte entre o cliente (que confiou na Academicv para a sua mudança de vida), as universidades (públicas e privadas, em Portugal e na Europa) e as ordens profissionais e organismos reguladores (Ordem dos Médicos, Ordem dos Advogados, DGES, SEF/AIMA, entre outros).
O que vais fazer no dia-a-dia
- Receber clientes admitidos no funil pós-venda e conduzi-los através de todo o percurso de admissão e equivalência;
- Manter interface directa com o cliente por videochamada, WhatsApp, telefone e email — sempre com clareza, ritmo e empatia;
- Analisar editais, regulamentos académicos, tabelas de preços e bases de dados públicas (frequentemente em inglês) e traduzir essa informação em direcionamento claro para o cliente;
- Interpretar documentos jurídicos e administrativos (legislação académica, regulamentos de equivalências, exigências de ordens profissionais)
- Acompanhar processos de revalidação de diploma e equivalência de habilitações junto das instituições competentes;
- Representar a Academicv presencialmente quando necessário — reuniões com universidades, ordens profissionais ou organismos públicos;
- Criar, documentar e melhorar procedimentos internos da equipa de Admissões;
- Reportar progresso de cada caso com disciplina e rigor (CRM impecável, prazos cumpridos, sem caso esquecido).
És a pessoa certa se…
- Tem 5+ anos de experiência em CS, CX, Serviços Consultivos B2C ou B2B2C.
- Tens ensino superior completo — preferencialmente em Solicitadoria, Direito, Gestão, Administração, Recursos Humanos, Criminologia ou semelhantes (perfis que historicamente se adaptam bem à nossa atividade).
- Possuis documentação portuguesa regularizada e estás apta(o) a trabalhar legalmente em Portugal (requisito eliminatório).
- Português (fluente)
- Capacidade comprovada de leitura, interpretação e transmissão clara de informação.
- À-vontade com ferramentas digitais (CRM, gestão documental, videochamada, suites de produtividade)
- Raciocínio lógico e analítico, Visão Sistêmica e Solucionadora de Problemas de forma independente;
- Organização, Disciplina e Foco (para que possa contribuir com a performance do time);
- Foco, Senso de Responsabilidade e Autogestão;
- Apto a criar e melhorar processos e procedimentos;
- Capacidade de adaptação a mudanças e vontade de aprender de forma independente;
- Boa energia e gosto por trabalhar em equipa — fazes parte de uma equipa de 4 pessoas no Porto e essa coesão é estratégica
Diferenciais (não eliminatórios, mas pontuam)
- Conhecimento prático de como funcionam os processos locais portugueses — burocracia, sistema de ensino superior, sistema de saúde pública, segurança social.
- Experiência prévia com revalidação ou equivalência de diplomas estrangeiros em Portugal.
- Experiência em instituições de ensino superior portuguesas (universidades, politécnicos, secretariados académicos).
- Familiaridade com Ordem dos Médicos, Ordem dos Advogados ou outras ordens profissionais portuguesas.
- Conhecimento de procedimentos do SEF/AIMA e Segurança Social.
- Vivência internacional ou bilingue (PT/EN, PT/ES).
- Pós-graduação ou mestrado em áreas afins.
- Inglês no mínimo intermediário — necessário para leitura de regulamentos, editais e documentação académica internacional.
- Conhecimento em IA aplicada a atendimento e processos (Claude, Gemini, ChatGPT, Notion AI, Intercom AI) — usamos no dia-a-dia para acelerar pesquisa de regulamentos, rascunho de emails complexos e organização de processos.
Onde, como, quanto tempo
- Local: Porto/ Portugal (próximos ao metro Pólo Universitário);
- Modelo de Trabalho: Híbrido;
- Carga: 40h semanais, de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, com um pouco de flexibilidade;
- Regime: Contrato a termo (1 ano), renovável conforme avaliação de desempenho e adequação.
Remuneração e Benefícios
- Remuneração: de 1100 a 1 500 Euros (de acordo com sua senioridade).
- Benefícios: Cartão de Benefícios (subsídio alimentação, seguro saúde, outros).
- Day off de aniversário;
- Happy friday - escala diferenciada de horário de trabalho no verão.
- Temos café, chá, e uma variedade de frutas ou doces à sua disposição em nosso escritório.
Como se candidatar
- Acesse o formulário de Candidatura;
- Preencha o formulário;
- Escolha a opção da vaga: Especialista em Admissões — Pleno ou Sênior, Código: BO-PT-001, Unidade: Portugal/ Porto.
- Submeta a sua candidatura.
- Dúvidas? Fale conosco.
Pagamento: 1 100,00€ - 1 500,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Subsídio de transporte
- Trabalho remoto
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Porto
