A Highgate, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
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Estamos à procura de um(a) Rececionista - Tournant (m/f) para o Monte Santo Resort, em Carvoeiro, Lagoa.
Principais Responsabilidades, entre outras:
- Realizar check ins e check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes;
- Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;
- Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
- Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os hóspedes de uma forma profissional e cortês;
- Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
- Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.
Requisitos:
-Formação superior em Turismo - requisito eliminatório;
- Experiência prévia na função;
-Experiência em hotéis de 5* - requisito preferencial;
-Conhecimentos de Opera - requisito preferencial;
-Domínio da língua portuguesa e inglesa, verbal e escrita - requisito eliminatório;
- Disponibilidade para realizar o turno da noite.
- Pacote salarial competitivo;
- Vantagens nos hotéis Highgate;
- Desenvolvimento e progressão da carreira.
