A Highgate, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
Queres fazer parte da nossa equipa?
Estamos à procura de um(a) Supervisor de Recepção (m/f) para o nosso hotel Flamingos Salgados:
Principais Responsabilidades, entre outras:
Supervisionar e apoiar a equipa de receção, garantindo um atendimento de excelência e um ambiente de trabalho colaborativo;
Assegurar a correta execução dos procedimentos de Check-in e Check-out, garantindo eficiência e qualidade;
Gerir reservas e coordenar a comunicação com outros departamentos, assegurando uma operação integrada e fluida;
Resolver situações complexas, reclamações ou pedidos especiais, assegurando a satisfação do hóspede;
Formar, orientar e acompanhar novos colaboradores, promovendo boas práticas e padrões de serviço;
Monitorizar indicadores de desempenho da receção e implementar melhorias contínuas;
Garantir o cumprimento dos procedimentos administrativos, incluindo fechos de caixa, faturação e controlo de documentação;
Requisitos:
Formação mínima: 12º ano, preferencialmente em curso técnico relacionado;
Experiência de pelo menos 2 anos na função ou em função semelhante, em hotéis de 5* é preferencial;
Conhecimento de sistemas de reservas - Opera (preferencial)
Domínio da língua portuguesa e inglesa, verbal e escrita;
Boa capacidade de comunicação, gestão e liderança de equipas;
Apresentação cuidada;
Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
Autonomia e sentido de responsabilidade;
Atenção ao detalhe.
Oferecemos:
Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
Seguro de saúde;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Benefícios e vantagens nas unidades Highgate;
Desenvolvimento e progressão da carreira.
Se procuras um novo desafio e queres crescer connosco, envia a tua candidatura e junta-te à Highgate — onde o teu talento encontra espaço para evoluir.
Localização: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Albufeira
