Lisboa | Presencial (próximo do metro da Cidade Universitária) | Horário: 13h–22h / 12h–21h (2ª-6ª)
A Mermaidestak Unipessoal LDA está a reforçar a sua equipa e procura um Customer Operations Analyst para apoiar a operação de um ambiente dinâmico de contact center.
Se gostas de trabalhar com dados, acompanhar performance e ter impacto direto nos resultados da equipa — esta oportunidade é para ti.
O que vais fazer:
- Acompanhar a performance da equipa de atendimento
- Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria
- Preparar relatórios diários e mensais
- Atualizar e gerir informação em CRM
- Apoiar a operação com insights e dados
O que procuramos:
- 1–2 anos de experiência (call center, operações ou reporting)
- Bons conhecimentos de Excel
- Perfil analítico e organizado
- Inglês fluente
- Capacidade de trabalhar com prazos e multitasking
- Disponibilidade para trabalhar feriados
Oferecemos:
- Contrato de trabalho
- Salário competitivo + benefícios
- Integração numa empresa em crescimento
- Progressão na carreira
Junta-te a uma equipa dinâmica e com impacto real no negócio!
Pagamento: 1 000,00€ - 1 400,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível
- Subsídio de transporte
Localização do trabalho: Presencial
