A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional especializada em sistemas de segurança para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com 5.8 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 10º ano consecutivo e Great Place To Work 2025.
A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger.
Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas. Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!
Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019.
Se procuras trabalho como Gestor Administrativo de Processos e Reclamações para atuar na na nossa sede em Algés , junta-te a Nós!
Missão da Função
Atuar na análise, registo, acompanhamento e gestão de Incidentes Reais, assegurando rigor, clareza na comunicação e cumprimento de prazos e procedimentos internos.
Competências Comportamentais
Elevado sentido de responsabilidade e ética profissional
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita
Excelente capacidade de organização e gestão de prioridades
Elevada capacidade analítica e pensamento estratégico e crítico
Espírito de equipa e colaboração interdepartamental
Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão
Forte sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe
Elevado nível de organização e planeamento
Competências Técnicas
Boa capacidade de redação de relatórios técnicos e descritivos
Domínio das ferramentas Microsoft Word e Microsoft Excel
Capacidade de análise, gestão e tratamento de informação
Fluente em inglês (obrigatório) – outras línguas valorizadas
Requisitos Preferenciais
Mínimo 2 anos de experiência prévia em funções administrativas, operacionais ou análise de incidentes ou processos de apuramento de responsabilidade
Conhecimentos básicos de gestão de risco ou compliance (valorizado);
Formação académica mínima ao nível do ensino secundário (áreas relevantes - Gestão, Direito, Segurança, Administração ou similares);
Disponibilidade imediata (preferencial);
Organização e rigor técnico;
Capacidade de manter confidencialidade;
Forte orientação para resultados.
Condições:
- Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
- Remuneração fixa mensal + variável atrativa;
- Seguro de Saúde;
- Viatura da empresa;
- Formação inicial e contínua;
- Oportunidade de progressão de carreira.
- Dia de Aniversário;
- Outros benefícios sociais
- Ambiente de trabalho Inclusivo
Alvará 138C MAI
