O Regency Salgados Hotel & Spa é uma unidade hoteleira moderna e acolhedora, localizada numa das zonas mais procuradas do Algarve, proporcionando aos seus hóspedes uma experiência de conforto, bem-estar e qualidade de serviço.
Neste momento estamos a recrutar para Agente de Reservas (M/F).
Alojamento disponível para senhoras.
Funções principais:
- Atendimento e acompanhamento dos clientes através dos diferentes canais de comunicação;
- Gestão e realização de reservas de alojamento, de acordo com os procedimentos e disponibilidade da unidade;
- Prestação de informações sobre quartos, tarifas, serviços e condições de reserva;
- Registo, alteração e cancelamento de reservas;
- Gestão e atualização dos sistemas de reservas e bases de dados;
- Acompanhamento dos pedidos especiais e necessidades dos clientes;
- Articulação com os restantes departamentos, nomeadamente Receção, Housekeeping e Direção;
- Garantir um atendimento personalizado, profissional e de excelência;
- Apresentação e promoção dos serviços e ofertas disponíveis na unidade;
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade definidos;
- Garantir a satisfação e o acompanhamento do cliente antes, durante e após a reserva.
Perfil pretendido:
- Formação profissional ou académica na área de Turismo, Hotelaria, Gestão Hoteleira ou áreas similares;
- Boa apresentação, simpatia e postura profissional;
- Gosto pelo contacto com o cliente e orientação para um serviço de excelência;
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Capacidade de trabalhar em equipa e de gerir diferentes tarefas em simultâneo;
- Bons conhecimentos de informática e facilidade na utilização de sistemas de reservas;
- Conhecimentos de línguas estrangeiras, nomeadamente Inglês (preferencial);
- Conhecimentos de outras línguas serão valorizados;
- Experiência anterior em reservas, hotelaria, turismo ou área semelhante será valorizada.
Condições:
- Horário de 40 horas semanais, com as devidas pausas previstas por lei e horário a definir em equipa, de acordo com as necessidades operacionais;
- Salário mediante experiência e competências demonstradas;
- Dia de Aniversário;
- Integração numa equipa dinâmica e ambiente de trabalho profissional;
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Alojamento disponível para senhoras.
Se tem perfil e quer fazer parte da nossa equipa, envie o seu currículo, com a referência Candidatura_AgenteReservas, para o email:
[email protected]
Pagamento: 1 000,00€ - 1 200,00€ por mês
Benefícios:
- Descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Localização do trabalho: Presencial
