A GEM Accommodation é uma empresa portuguesa especializada na gestão de alojamento premium em Lisboa, Oeiras e Cascais.
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos uma pessoa dinâmica, responsável e com vontade de crescer connosco, para integrar a área de Guest Experience & Operations.
Não procuramos apenas alguém para receber hóspedes.
Procuramos alguém que queira compreender toda a operação de uma empresa de hospitality: acompanhar hóspedes, conhecer as propriedades, resolver situações no terreno, trabalhar com diferentes plataformas e apoiar a coordenação diária da operação.
O que vais fazer
Terás uma função dinâmica, combinando front office e back office, incluindo:
- Receção e acompanhamento de hóspedes
- Realização e coordenação de check-ins
- Comunicação com hóspedes antes, durante e após a estadia
- Acompanhamento das propriedades e identificação de necessidades operacionais
- Articulação com equipas de housekeeping, manutenção e outros parceiros
- Resolução de situações e pedidos durante as estadias
- Apoio à organização e planeamento diário da operação
- Atualização de informação nas nossas plataformas de gestão
- Apoio na preparação das propriedades para novas entradas
- Participação na melhoria contínua dos processos e da experiência dos hóspedes
Quem procuramos
Valorizamos especialmente candidatos com formação em:
Turismo, Hotelaria, Hospitality Management ou áreas relacionadas.
Mais importante do que muitos anos de experiência, procuramos a atitude certa.
Gostaríamos de encontrar alguém:
- Dinâmico e com iniciativa
- Organizado e responsável
- Com facilidade de comunicação e gosto pelo contacto com pessoas
- Capaz de trabalhar tanto no terreno como em ambiente de back office
- Com capacidade para resolver problemas e adaptar-se rapidamente
- Confortável com tecnologia e utilização de diferentes plataformas
- Com bom nível de português e inglês
- Com vontade de aprender e assumir progressivamente mais responsabilidades
- Com ambição para crescer profissionalmente dentro de um projeto em expansão
Experiência anterior em hotelaria, turismo, alojamento local, front office, guest relations ou operações será valorizada, mas não é obrigatória para um candidato com o perfil e motivação certos.
O que oferecemos
A GEM está numa fase de crescimento e transformação, criando uma operação cada vez mais profissional, tecnológica e orientada para a excelência de serviço.
Esta posição oferece a oportunidade de entrar numa função operacional e evoluir com a empresa, adquirindo uma visão transversal sobre hospitality, guest experience, property management e operações.
Procuramos alguém que não queira simplesmente ocupar uma função, mas que tenha vontade de construir um percurso connosco.
Se gostas de hospitality, tens energia, capacidade de adaptação e vontade de fazer parte de uma equipa em crescimento, gostaríamos de te conhecer.
Candidatura: envia-nos o teu CV e uma breve apresentação sobre ti e sobre o que procuras para a tua próxima experiência profissional.
Pagamento: Até 920,00€ por mês
Benefícios:
Localização do trabalho: Presencial
